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商業行業-汽車4S店智能監控解決方案

發布時間:2020-02-07 瀏覽量: 來源: 本站 作者: 本站

一、方案背景

汽車4S店是汽車廠家為了滿足客戶的服務需求而推出集銷售、維修、配件和信息服務的“四位一體”業務模式。隨著社會經濟水平提高,消費者對服務質量要求進一步提高,4S店的安全防范與人員管理就成了一大難題。

服務管理問題:

l  4S店員工服務態度不好,客戶常有不滿,導致4S店形象受損,客戶流失。

l  保養維修車間操作不透明,客戶擔憂會有“灰色”操作,缺乏客戶信任。

l  客戶與員工在溝通合同或錢財交易時易發生糾紛,且事后無法定責。

l  員工消極怠工,考勤管理不到位,造成效益不佳的現象。

財產安全問題:

l  4S店訪客量大且雜,車輛多,室外停車場無專人監守,常有偷盜破壞事件。

l  倉庫存放大量價值昂貴的汽車零配件,一旦被偷盜,將帶來巨大經濟損失。

l  員工將店內零配件盜取后倒賣或自用,多次出現員工卷走客戶購車款的新聞報道。

二、解決方案

本方案覆蓋4S店出入口、周界、室外停車場、展示廳、休息區、銷售區、前臺、收銀臺、倉庫、維修區、洗車區和辦公區等場景,主要采用??低暤闹悄芫渫残蛿z像機、全彩球機等監控設備和人臉門禁考勤一體機、監控大屏等設備。實現24小時全方位高清智能監控、報警消息推送、主動智能聲光震懾、考勤管理等功能,讓管理者隨時隨地通過手機或電腦查看店內異常情況,為4S店的日常運營監管和異常事件追溯提供幫助,保障汽車4S店的財產安全,提升員工服務質量和客戶體驗,提高市場競爭力。                                              

三、點位設計

四、方案拓撲圖

醴陵監控安裝、醴陵安裝監控、視頻監控、門禁管理、音頻視頻、綜合布線、機房建設;

五、方案特色

5.1 日夜全彩監控,守護車輛安全

出入口采用全彩筒型攝像機,實現24小時彩色監控,超清像素可看清人臉,強光抑制功能解決車燈過亮導致看不清車牌的問題,監控區域的人員活動情況,為事后偵查破案提供有效依據。

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5.2 智能聲光震懾,保障財產安全

周界采用??低曋悄芫鋽z像機,智能識別進入監控區域的人體,一旦翻墻闖入者,現場立即聲光震懾并遠程推送消息,支持外接音頻輸入輸出更好保留現場聲音,便于遠程喊話震懾,內置Micro SD卡即可支持斷網自動存儲,報警錄像不丟失,保證信息的完整性,進一步維護財產安全。

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5.3 高空遠視,停車場一覽無余

4S店室外停車場采用??低暼是驒C,支持360度旋轉靈活監控,32倍光學變倍放大,能看清200米外的人臉等細節,且150米紅外補光滿足夜間監控需求,全方位監控停車場情況,實時變倍放大看清異常情況細節,守護車輛財產安全。

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5.4 全景細節監控,提升展廳防范

新車展示廳采用室內全景特寫攝像機,美觀大方,支持360°全景監控,還能放大看清客戶新車體驗時的細節操作,提升展廳的安全防范和管理。

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5.5 聲音畫面同步錄制,記錄糾紛保障服務

在休息區、銷售區、前臺和收銀臺等地安裝廣角海螺攝像機,支持400萬超清的180°超大視場角監控,看清更多細節,減少盲區,實現音視頻同步錄制,完整記錄現場情景畫面和聲音信息。當發生合同糾紛、錢財糾紛或服務問題時能有據可循,助力責任分清,監督員工服務質量,提升4S店形象。

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5.6 智能補光全彩監控,減少倉庫物資損失

倉庫采用全彩筒型攝像機,在(夜晚)光照極弱時自動開啟柔光燈,實現24小時彩色實時監控倉庫動態,當發生偷盜情況時,超清像素可看清人臉細節,減少汽車零配件等資產損失。



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5.7 門禁考勤一體,規范員工管理

辦公區采用廣角海螺攝像機,支持400萬超清的180°超廣角監控,搭配門口安裝的人臉門禁考勤一體機,減少消極怠工情況,提高工作效率,規范考勤管理。

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5.8 售后維修透明化,汽車維護更放心

維修區采用全景特寫攝像機,360°高清全方位監控,實現維修監控全覆蓋。自帶特寫球機可靈活放大(4倍光學變倍),點擊查看維修畫面細節;洗車區采用星光筒型攝像機,支持IP67防塵防水等級,支持星光級高清夜視和寬動態功能,通過??低昇B系列NVR連接到監控大屏在客戶休息實時展示維修畫面,客戶可實時查看維修洗車過程,全程操作透明化,提升服務體驗。


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